Публичная оферта на изготовление видеороликов
1. Общие положения
1.1. [наименование продавца — заполнить в админке] (ИНН [ИНН], ОГРН/ОГРНИП [ОГРН/ОГРНИП]), далее — Исполнитель, предлагает любому дееспособному лицу (далее — Заказчик) заключить договор на изготовление видеороликов на условиях этой оферты.
1.2. Заказчик принимает оферту (акцепт), когда регистрируется в Личном кабинете и пополняет Баланс или оформляет Заказ. С этого момента договор считается заключённым (ст. 435, 438 ГК РФ).
1.3. Если Заказчик регистрируется как организация или индивидуальный предприниматель и указывает ИНН, он подтверждает, что действует от имени этого лица и вправе принимать оферту.
2. Термины
Сервис — сайт https://cont.eaigroup.ceo и программные средства Исполнителя, с помощью которых изготавливаются Ролики. Личный кабинет — раздел Сервиса, куда Заказчик входит по коду, отправленному на его электронную почту. Баланс — учёт денежных средств, внесённых Заказчиком в счёт оплаты будущих Заказов (аванс). Баланс не является электронными деньгами или иным средством платежа. Заказ — поручение изготовить Ролик выбранного формата и длины по выбранному или написанному Заказчиком сценарию. Ролик — видеофайл в формате MP4 с изображением, голосом и (по выбору) субтитрами.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель изготавливает Ролик по Заказу, а Заказчик оплачивает его по цене, действующей на сайте в момент оформления Заказа.
3.2. Ролики изготавливаются автоматически, в том числе с использованием технологий искусственного интеллекта. Сюжет, изображение, голос и музыка создаются программой по заданию Заказчика, поэтому два Ролика по одному сценарию могут различаться.
3.3. Подбор вариантов сценария в Сервисе бесплатный и не является Заказом.
4. Как оформляется и выполняется Заказ
4.1. Заказчик описывает идею, выбирает сценарий (или пишет свой), формат и длину Ролика и подтверждает Заказ. В момент подтверждения стоимость Заказа списывается с Баланса.
4.2. Ролики изготавливаются в порядке очереди. Ориентировочный срок — до 24 часов; как правило, быстрее. Статус Заказа и место в очереди видны в Личном кабинете.
4.3. Готовый Ролик доступен для просмотра и скачивания в Личном кабинете в течение 30 дней с момента готовности. После этого файл удаляется. Заказчик сам сохраняет нужные ему копии.
4.4. Услуга считается оказанной, когда Ролик доступен в Личном кабинете.
5. Цены и оплата
5.1. Цены указаны на сайте в рублях и зависят от длины Ролика. Исполнитель может менять цены; изменение не касается уже оформленных Заказов.
5.2. Баланс пополняется банковской картой или через Систему быстрых платежей на странице платёжного сервиса Platega. Средства зачисляются на Баланс после подтверждения платежа платёжным сервисом.
5.3. Бонусы по промокодам зачисляются на Баланс как скидка на будущие Заказы. Бонусы не выплачиваются деньгами и не переносятся на другой аккаунт.
6. Возврат денег
6.1. Если Ролик не удалось изготовить по техническим причинам, стоимость Заказа автоматически возвращается на Баланс.
6.2. Заказчик может отменить Заказ, пока его изготовление не началось; стоимость возвращается на Баланс.
6.3. Если Ролик существенно не соответствует Заказу (другой формат или длина, нет звука, файл не открывается), Заказчик пишет на [почта поддержки] в течение 3 дней с момента готовности. Исполнитель изготавливает Ролик заново или возвращает его стоимость на Баланс. Несогласие с художественным решением (стиль, голос, композиция) само по себе не является недостатком услуги.
6.4. Неиспользованный остаток Баланса, кроме бонусов, возвращается по заявлению Заказчика на [почта поддержки] в течение 10 дней тем же способом, которым он был внесён.
6.5. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
7. Права на Ролик
7.1. Заказчик вправе использовать готовый Ролик любыми не запрещёнными законом способами, в том числе публиковать в социальных сетях, на сайтах и в рекламе, в том числе в коммерческих целях, без ограничения срока и территории.
7.2. Исключительное право на Ролик в той части, в какой оно возникает у Исполнителя, переходит к Заказчику в момент, когда Ролик становится доступен в Личном кабинете. Заказчик учитывает, что охрана результатов, созданных с помощью искусственного интеллекта, может быть ограничена законом.
7.3. Музыка, звуки и шрифты в Роликах используются на условиях, которые разрешают такое использование. Заказчик не вправе продавать Ролик или его части как отдельные музыкальные или графические материалы (например, в фотобанках).
7.4. Заказчик гарантирует, что у него есть права на сведения и материалы, которые он передаёт в задании (названия, тексты, сведения о людях), и что их использование не нарушает права третьих лиц.
8. Ограничения содержания
8.1. Нельзя заказывать Ролики, которые нарушают закон или права других людей: призывы к насилию и экстремизму, разжигание ненависти, порнография и сцены сексуального характера, пропаганда наркотиков, инструкции к преступлениям, травля и клевета, использование чужих товарных знаков и изображений людей без разрешения, медицинские и юридические обещания.
8.2. Исполнитель вправе отказаться от Заказа, который нарушает эти правила, и вернуть его стоимость на Баланс.
8.3. Ролики не являются медицинской, юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией. Перед публикацией Заказчик проверяет факты в Ролике. За публикацию Ролика, включая маркировку рекламы и передачу сведений о ней в соответствии с Федеральным законом «О рекламе», отвечает Заказчик.
9. Ответственность
9.1. Стороны отвечают по законодательству РФ. Ответственность Исполнителя по Заказу ограничена стоимостью этого Заказа, кроме случаев, когда закон такое ограничение не допускает.
9.2. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе Сервиса из-за обстоятельств вне его контроля (сбои связи, платёжных сервисов, действия третьих лиц).
10. Персональные данные
Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика по Политике обработки персональных данных на основании отдельного согласия, которое Заказчик даёт при регистрации.
11. Прочие условия
11.1. Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Новая редакция действует для Заказов, оформленных после публикации.
11.2. Претензии направляются на [почта поддержки]; срок ответа — 10 дней. Споры, которые не удалось решить переговорами, рассматриваются в суде в соответствии с законодательством РФ, в том числе с учётом прав потребителей на выбор суда.
12. Реквизиты Исполнителя
[наименование продавца — заполнить в админке]
ИНН [ИНН]
ОГРН/ОГРНИП [ОГРН/ОГРНИП]
Адрес: [адрес]
Почта: [почта поддержки]
Телефон: [телефон]